SRE Specialist

Job Description

Intelcom | Dragonfly
C'est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre,
on a une vision claire
: offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.

Tu veux un emploi en pleine action où tu peux collaborer en équipe et voir l'impact direct de ton travail ?
On t'attend

Un rôle stratégique au cœur de la logistique
Les responsabilités

• Gestion des incidents : Détecter les problèmes et y répondre, en assurant une reprise rapide pour minimiser les temps d'arrêt. Les collaborateurs sur appel actuels ont besoin d'une meilleure coordination et d'une meilleure structure dans les enquêtes. Ce rôle implique des événements en dehors des heures de travail, mais ceux-ci sont cycliques avec des périodes plus calmes. Définir et mettre en œuvre un processus d'escalade. Assurer la communication et l'adhésion de toutes les parties prenantes de l'entreprise à ce processus. Documenter les rapports d'incidents et effectuer des analyses a posteriori afin de promouvoir une approche d'amélioration continue.
• Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et d'exploitation pour assurer le déploiement et le fonctionnement harmonieux des applications. Fournir un soutien opérationnel primaire et des services d'ingénierie pour des applications logicielles distribuées à grande échelle. Collaborer avec les équipes de développement pour améliorer les services grâce à des procédures rigoureuses de test et de mise en production. Participer au conseil en matière de conception de systèmes, à la gestion des plateformes et à la planification des capacités. Cela nécessite un suivi diligent et une collaboration étroite avec toutes les équipes.
• Influence : Créer des systèmes et des services durables grâce à l'automatisation et aux améliorations. Promouvoir une culture de l'innovation et de l'amélioration continue au sein de l'équipe SRE et de l'organisation dans son ensemble. Coordonner avec le responsable de l'équipe SRE l'établissement et l'exécution de politiques opérationnelles qui favorisent l'agilité et l'évolutivité. Coordonner et encadrer les autres membres de l'équipe SRE, en favorisant la croissance et le développement professionnels. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et d'exploitation pour assurer un déploiement sans heurts.
• Automatisation : Automatiser les tâches répétitives pour améliorer l'efficacité et réduire les erreurs humaines. Améliorer la fiabilité, la qualité et le délai de mise sur le marché de nos solutions logicielles. Mesurer et optimiser les performances des systèmes en anticipant les besoins de l'entreprise.
• Surveillance et alertes : Mettre en place et améliorer les systèmes de surveillance (ex. : Datadog) pour suivre la santé et les performances des applications et de l'infrastructure. Des systèmes existent déjà, mais d'autres sont nécessaires. Surveiller et maintenir l'environnement de production en garantissant une haute disponibilité et une bonne santé des systèmes. Collecter et traiter les métriques des systèmes d'exploitation et des applications afin d'optimiser les performances et d'identifier les défaillances. Développer un tableau de bord de surveillance pour offrir une visibilité accrue à nos différents intervenants sur notre environnement de production.
• Reprise après sinistre : Préparer et mettre en œuvre des plans de reprise après sinistre pour gérer les interruptions imprévues.
• Optimisation des performances : Améliorer continuellement les performances et la scalabilité des systèmes.
• Planification de capacité : S'assurer que l'infrastructure peut gérer les demandes actuelles et futures.
• Ingénierie du chaos : Introduire intentionnellement des défaillances pour tester la résilience du système et améliorer sa robustesse.

Les Qualifications

• Baccalauréat en génie logiciel, en informatique ou équivalent.
• 3+ ans d'expérience en gestion du cloud, en développement et/ou en responsabilités SRE.
• Expérience en méthodologie Agile et en exécution de projets techniques. Connaissance des concepts DevOps, des environnements AWS, Azure, GCP, des outils d'observabilité (Datadog, Cloudflare), de Terraform, PagerDuty et de leur intégration.

Autres compétences :

• Forte initiative et résilience, avec une capacité démontrée à explorer de nouvelles idées et des approches innovantes pour résoudre des problèmes complexes.
• Excellentes compétences interpersonnelles et en communication en français et en anglais.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Horaire :

Principalement de jour, mais une disponibilité en période d'astreinte est requise durant les premiers mois afin d'observer et d'optimiser les processus existants.

Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Intelcom | Dragonfly, tu évolues dans un environnement flexible et stimulant, entouré·e de talents passionnés. Tu bénéficies aussi de nombreux avantages :

• Gymnase avec un entraineur personne
• Lunch de ton choix fournis par l'employeur
• Assurances collectives
• REER collectif
• Journées bien-être
• Remboursement partiel du transport collectif
• Programme d'aide aux employé·e·s
• et bien plus encore.

Diversité et inclusion
Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes
: collaboration, innovation, excellence et responsabilité.
Nous valorisons la diversité, garantissons l'équité et créons un véritable sentiment d'appartenance.

Des mesures d'accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers.