Job Description
Tu es passionné(e) par le service à la clientèle? Tu as une facilité à comprendre et à déterminer les besoins du client? Les clients en entreprises ça te parle?
Reste en ligne! Nous avons une offre qui va te plaire! Sogetel est en pleine croissance et est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) service à la clientèle d’affaires pour compléter son équipe. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein (35 heures), avec possibilité de télétravail.
Connais-tu Sogetel?
Sogetel rapproche les gens à travers le Québec grâce à son réseau de fibres optiques et aux technologies qu’elle déploie. Le domaine des télécommunications est passionnant et stimulant! Joins-toi à la famille de Sogetel et contribue, toi aussi, à relier les communautés et à bâtir le cœur d’un réseau!
Les responsabilités qui te seront confiées :
- Tu répondras aux appels et aux besoins des clients, et ce, avec ta plus belle voix et ton plus beau sourire.
- En plus des appels, tu auras à consulter et traiter les courriels et clavardages des clients.
- Tu vas promouvoir puis vendre les produits et services de Sogetel aux clients affaires.
- Tu auras la responsabilité de produire et gérer la finalité des contrats avec nos clients.
- Tu assureras et maintiendras d’excellentes relations à long terme avec les clients.
- Tu produiras, compléteras et corrigeras les bons de commande selon les demandes du client.
- On t’invitera à documenter tes interactions avec les clients dans l’outil de gestion des relations-clients.
Pourquoi Sogetel?
- Horaire stable du lundi au vendredi;
- Super équipe à dimension humaine;
- Climat de travail agréable et convivial;
- Support et proximité des gestionnaires;
- Régime d’assurances collectives et régime de retraite avec contribution de l’employeur;
- Congés mobiles et banque de congés maladie et personnels;
- Programme de congé à traitement différé et semaine de congé autofinancée;
- Programme d’aide aux employés et à leur famille;
- Et encore plus!
Pourquoi toi?
- Pour ta capacité à mettre les besoins du client au centre de tes priorités;
- Parce que tu possèdes de bonnes habilités en communication et que tu aimes travailler en équipe;
- Parce que tu es à l’aise avec les outils informatiques et que tu en mesure de rapidement comprendre les concepts des technologies que Sogetel vend;
- Parce que tu possèdes 3 à 5 années dans un poste de service à la clientèle ou en vente auprès d’une clientèle d’affaires;
- Parce que tu possèdes un DEC;
- Parce que tu es bilingue.
Allez, branche toi à l’équipe, on a hâte de te rencontrer !