Commis au service à la clientèle
American Biltrite
Sherbrooke
Job Description
Sous la supervision du Directeur, logisique et service à la clientèle, le/la commis au service à la clientèle est le point de contact principal des clients. Il/elle reçoit et procède les commandes, cédule les livraisons et répond aux demandes d’information des clients.Que feras-tu de tes journées?Répondre aux demandes et aux questions des clients (surtout par courriel);
Recevoir et créer les commandes de clients;
Maintenir de bonnes relations entre la compagnie, ses représentants et les clients qui lui sont assignés;
Coordonner les expéditions chez les clients;
Communiquer les dates de livraisons et faire le suivi sur les commandes en suspens;
Créer les mémos de commandes, assurer de leur cheminement et leur suivi avec l'entrepôt et s'assurer d'une facturation adéquate;
Créer et envoyer tous les documents des retours de marchandises, des requêtes de crédits et des notes de crédits de façon efficace et rapide;
Maintenir à jour les prix de ventes dans le système informatique;
Faire le suivi des requêtes de développements;
Assister le planificateur de la production dans la création et le maintient des numéros d'items;
Assister les autres commis de sa division;
Remplacer les autres commis de sa division en cas d'absences.
Plus d'un an d’expérience dans le service à la clientèle;
Diplôme d’études professionnelles dans une discipline pertinente ou expérience équivalente;
Dynamisme;
Bonnes aptitudes de communication tant à l’oral qu’à l’écrit;
Bilinguisme exigé (l'usage de l'anglais est requis pour répondre à la clientèle américaine et canadienne anglophone);
Bonne capacité à distinguer toutes les couleurs et leurs nuances.
How to Apply
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Frequently Asked Questions
Who is hiring?▼
This role is with American Biltrite in Sherbrooke.
Is this a remote position?▼
This appears to be an on-site role in Sherbrooke.
What is the hiring process?▼
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