Agent.e de bureau

Job Description

Bienvenue chez FloorBox, le plus grand détaillant en ligne de revêtements de sol en Amérique du Nord !

Situés en plein cœur du centre-ville de Sherbrooke, nous sommes fiers de desservir nos clients partout au Canada, ainsi qu'aux États-Unis, qu'ils soient des particuliers ou des professionnels de l'industrie.

Chez FloorBox, c'est simple : ça bouge, ça avance, et on fait ça dans le plaisir! Tu veux un rôle concret où tu deviens la personne clé derrière chaque soumission de transport, essentielle à chaque commande, celle qui calcule juste, valide les détails, compare les options et sort une estimation béton, rapidement? On a l'emploi pour toi !

Imagine commencer tes matins avec un café fraîchement moulu de la brûlerie FARO, suivi d'une pause bien méritée dans notre espace détente.

Nous recrutions activement un(e) agent(e) administratif(ve) est chargé prinicpalement de la préparation des soumissions liées aux services de transport pour nos clients. En fonction de l'adresse de départ et de l'adresse de livraison, il ou elle doit déterminer la meilleure solution parmi notre liste de transporteurs préétablie.

Voici à quoi ressemblerons tes tâches quotidiennes :

• Préparer et rédiger des soumissions détaillées en fonction des demandes du département des ventes et des spécifications des projets;
• Vérifier avec les fournisseurs les poids et dimensions des expéditions afin d'obtenir les soumissions de transports les plus précises possibles;
• Évaluer les coûts liés au transport et aux services connexes (frais de manutention, assurances, etc.) parmi notre liste préétablie de transporteurs;
• Générer des bons de commandes;
• Assurer un suivi régulier des soumissions envoyées, répondre aux demandes de renseignements supplémentaires des clients et ajuster les offres en fonction des retours reçus;
• Collaborer avec les autres départements, notamment les ventes et le service client, afin d'assurer une bonne coordination et une prise en charge optimale des demandes des clients;
• Fournir des estimations précises et dans les meilleurs délais.

Ce qui t'attends chez FloorBox :

• Un horaire stable, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30
• Des assurances collectives
• Possibilité de cotiser à un REER via Fonds FTQ
• 3 semaines de vacances dès la première année
• Des activités sociales organisées par l'entreprise
• Reconnaissance des années de service
• Une équipe de feu !

• Capacité à gérer un grand volume de courriels et de suivis;
• Aucune expérience en transport requise, la formation sera fournie à l'interne;
• Expérience pertinente dans un poste de bureau;
• Niveau d'anglais intermédiaire à avancé (oral et écrit);
• Bonne connaissance des outils informatiques et de la suite Microsoft Office.