Agent(e) administratif(ve) -service client médical
Gestion de Personnel 10-04
Longueuil
Job Description
Description :
Service Client Médical - Nous recrutons ! Envoyez votre CVResponsabilités :
Rôle généralSoutenir patients et professionnels en répondant adéquatement aux demandes, en coordonnant les
suivis et en assurant un service précis, empathique et conforme aux protocoles médicaux.
Répondre aux appels, courriels et messages des patients et des professionnels de santé de manière courtoise et efficace.
Fournir des informations précises sur les services médicaux, les rendez-vous et les procédures.
Coordonner les suivis avec les équipes médicales et assurer le respect des délais.
Maintenir et mettre à jour les dossiers des patients dans le système informatique selon les protocoles établis.
Gérer les situations délicates ou urgentes avec professionnalisme et empathie.
Identifier et résoudre les problèmes rencontrés par les patients ou les professionnels, en escaladant si nécessaire.
Participer à l'amélioration continue du service client en faisant des retours sur les processus et procédures.
Exigences
Excellente communication et sens du service clientEmpathie et professionnalisme
Organisation et gestion des priorités
Résolution de problèmes
Connaissance du milieu médical ou terminologie (un atout)
Aisance informatique, logiciels médicaux/CRM (un atout)
Langues parlées et écrites : Français essentiel, anglais un fort atout
Pour postuler : Veuillez envoyer votre CV à l'adresse suivante : email protected
Autres informations :
Date de publication: 2026-02-21How to Apply
Ready to start your career as a Agent(e) administratif(ve) -service client médical at Gestion de Personnel 10-04?
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- You will be redirected to the employer's official portal to complete your application.
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Frequently Asked Questions
Who is hiring?▼
This role is with Gestion de Personnel 10-04 in Longueuil.
Is this a remote position?▼
This appears to be an on-site role in Longueuil.
What is the hiring process?▼
After you click "Apply Now", you will be redirected to the employer's official site to submit your resume. You can typically expect to hear back within 1-2 weeks if shortlisted.
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