Transat AT
Description du poste
La personne en poste sera chargée de traiter les relevés de compte des agences de voyage et d’en assurer le suivi.
Responsabilités
- S’assurer que les factures sont adéquates et précises.
- Assurer le suivi des remboursements de cartes de crédit.
- Traiter les demandes de renseignements sur les comptes et y répondre si nécessaire.
- Appliquer les paiements via le système SAP et s’assurer qu’il n’y a pas d’erreur dans l’interface.
- Analyse et réconciliation des comptes clients.
- Maintenir le contact avec les clients (recouvrement) en ce qui concerne tous les soldes dus et avec l’intervention interne si nécessaire.
- Exécuter les fonctions comptables nécessaires.
Qualifications
- 1 à 3 ans d’expérience minimum dans le domaine des comptes clients.
- Expérience des tâches liées aux comptes clients, y compris le crédit et le recouvrement.
- Anglais (parlé et écrit) ; le bilinguisme est un atout.
- Autonome et débrouillard.
- Esprit d’équipe et capacité à soutenir les autres fonctions du département.
- Excellente connaissance d’Excel et de la suite MS Office, de Monarch et de SAP, un atout.
- Expérience du système de réservation TTS, un atout.
- Solides compétences en matière de communication et de service à la clientèle.
- Méticuleux et précis.
- Capacité à respecter les délais et à travailler dans un environnement en constante évolution.
- Capacité à réagir et à s’adapter rapidement à des situations et des environnements de travail changeants.
Informations complémentaires
Équité en emploi
Transat s’est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l’équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d’embauche. Si vous avez besoin des mesures d’adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.