Strategic Program Manager - Customer Recognition Programs

Define the global strategy for Autodesk’s customer recognition programs, ensuring alignment with company objectives and industry marketing priorities

Own end-to-end planning for the Design and Make Awards, 40 Under 40, and Champions Program, including nomination processes, selection criteria, judging panels, and winner activation

Design the programs for scalability, inclusivity, and measurable impact across AECO, D&M, and M&E industries

Partner with cross-functional teams (Industry Marketing, Content Studio, Brand, Comms, Community, Sales, Customer Success) to deliver high-quality experiences for nominees and winners

Partner with industry Customer Reference Managers to build and nurture relationships with top customers recognized through these programs, ensuring integration into broader advocacy and reference initiatives

Create activation plans for award winners to participate in marketing opportunities (events, content, thought leadership)

Establish, track, and report on KPIs to measure program success (e.g., nominations, advocacy activations, business impact)

Apply data-driven insights to continuously improve program design and execution

Serve as the primary point of contact for recognition programs, driving alignment across internal stakeholders and external partners

Influence senior leaders and collaborate with agencies to deliver world-class program experiences

7+ years of experience in program management, customer marketing, and/or customer advocacy in a global B2B environment

Proven ability to define strategy and execute complex programs with measurable outcomes

Strong program management skills, including budgeting, timeline management, and stakeholder alignment

Exceptional relationship-building and communication skills; ability to influence without authority

Passion for customer storytelling and advocacy; deep empathy for customer experience

Analytical mindset with experience applying performance metrics to strategy and execution

Experience in enterprise software or technology marketing

Familiarity with global awards programs, community engagement, and influencer strategies

PMP or similar certification is a plus

A strategic thinker and doer who thrives in a fast-paced, matrixed environment

Customer-obsessed, creative, and data-driven, with a passion for elevating customer voices and building programs that inspire industry transformation

Définir la stratégie mondiale des programmes de reconnaissance des clients d'Autodesk, en veillant à leur alignement sur les objectifs de l'entreprise et les priorités marketing du secteur

Assurer la planification de bout en bout des programmes Design and Make Awards, 40 Under 40 et Champions, y compris les processus de nomination, les critères de sélection, les jurys et l'activation des lauréats

Concevoir des programmes évolutifs, inclusifs et ayant un impact mesurable dans les secteurs AECO, D&M et M&E

Collaborer avec des équipes interfonctionnelles (marketing sectoriel, studio de contenu, marque, communication, communauté, ventes, réussite client) afin d'offrir une expérience de haute qualité aux nominés et aux lauréats

Collaborer avec les responsables des références clients du secteur afin d'établir et d'entretenir des relations avec les principaux clients reconnus dans le cadre de ces programmes, en veillant à leur intégration dans des initiatives de promotion et de référence plus larges

Créer des plans d'activation pour permettre aux lauréats de participer à des opportunités marketing (événements, contenu, leadership éclairé)

Établir, suivre et rendre compte des indicateurs clés de performance (KPI) afin de mesurer le succès du programme (par exemple, nominations, activations de promotion, impact commercial)

Appliquer des connaissances fondées sur des données afin d'améliorer en permanence la conception et l'exécution du programme

Servir de point de contact principal pour les programmes de reconnaissance, en favorisant l'alignement entre les parties prenantes internes et les partenaires externes

Influencer les cadres supérieurs et collaborer avec les agences afin d'offrir des expériences de programme de classe mondiale

Plus de 7 ans d'expérience dans la gestion de programmes, le marketing client et/ou la promotion auprès des clients dans un environnement B2B international

Capacité avérée à définir une stratégie et à exécuter des programmes complexes avec des résultats mesurables

Solides compétences en gestion de programmes, notamment en matière de budgétisation, de gestion des délais et d'alignement des parties prenantes

Excellentes compétences en matière de communication et de création de relations ; capacité à influencer sans autorité

Passion pour le storytelling et la promotion auprès des clients ; profonde empathie pour l'expérience client

Esprit analytique et expérience dans l'application de mesures de performance à la stratégie et à l'exécution

Expérience dans le marketing des logiciels ou des technologies d'entreprise

Connaissance des programmes de récompenses mondiaux, de l'engagement communautaire et des stratégies d'influence

Une certification PMP ou similaire est un plus

Un penseur et un acteur stratégique qui s'épanouit dans un environnement matriciel en constante évolution

Obsédé par le client, créatif et axé sur les données, passionné par la promotion de la voix des clients et la création de programmes qui inspirent la transformation du secteur