Job Description

Description du poste

Les Services de la procédure de la Chambre des communes cherchent à doter le poste de responsable, applications opérationnelles et du soutien à l’information.

En tant que responsable, applications opérationnelles et du soutien à l’information, vous serez en charge de la gestion opérationnelle quotidienne des activités techniques liées à la prestation de services de soutien aux utilisateurs, ainsi que de la coordination et du soutien des activités de technologie de l’information des Services de la procédure, notamment l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies visant à gérer efficacement ses fonds de renseignements. La personne est également chargée d’assurer un leadership et de fournir des conseils et des orientations au sujet de la planification stratégique et de la mise en œuvre des activités relatives aux technologies de l’information et de la gestion de l’information pour les Services de la procédure, conformément aux politiques, au plan stratégique et aux initiatives de l’organisme.

Ce processus de sélection est restreint aux employées et employés de l'Administration de la Chambre des communes.

Principales raisons de se joindre à l'équipe de l'Information parlementaire

En vous joignant à notre équipe, vous évoluerez dans un environnement coopératif qui valorise réellement votre expertise et vos contributions. Votre capacité de déléguer efficacement des tâches vous permettra non seulement d’alléger votre charge de travail, mais également de permettre aux membres de votre équipe de croître et d’exceller. Vous aurez la liberté de vous concentrer sur des initiatives stratégiques, tout en favorisant une culture caractérisée par la confiance et la responsabilisation. Vos connaissances spécialisées seront déterminantes pour optimiser nos activités techniques, pour augmenter l’efficacité et pour renforcer la productivité à l’échelle de l’organisation. Entamez avec nous un parcours marqué par l’innovation, la croissance et l’accomplissement.

Possibilités de formation et de perfectionnement

Conciliation travail-vie personnelle/semaine de travail de 35 heures

Quatre semaines de vacances (au minimum)

Qualifications

Éducation :

Diplôme en technologie de l’information ou en gestion de l’information décerné par une université, un collège ou un institut de technologie, ou combinaison acceptable d’études, d’expérience et de formation.

Expériences :

Expérience dans la réalisation d'une analyse approfondie des besoins, adaptée pour répondre aux besoins opérationnels spécifiques des clients et dans l'identification de solutions possibles ;

Expérience de l’élaboration et de la supervision de plans, de priorités et de processus pour une équipe de soutien technique ;

Expérience de la prestation de conseils, d’orientations et de recommandations à des membres de la haute direction, à des utilisateurs et à des clients à propos des services d’applications ;

Expérience de la supervision ou de la direction d’une équipe ;

Expérience de la direction d’équipes de projet et/ou de groupes de travail pour veiller à ce que tous les produits fassent l’objet de tests avant la livraison ;

Expérience dans l’établissement et le maintien de partenariats solides grâce à d’excellentes compétences en communication, favorisant la collaboration et la confiance.

Atouts :

Connaissance de PRISME/CMM/Service Now et d’autres applications opérationnelles des Services de la procédure ;

Expérience dans la gestion d’incidents techniques complexes et la coordination de leur résolution avec des partenaires des Services numériques et des Biens immobiliers (SNBI) ou des fournisseurs de services ;

Expérience technique dans le développement d’applications.

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Responsable, applications opérationnelles et du soutien à l’information

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