Banque Laurentienne
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À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l’expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd’hui, nous comptons plus que 2 800 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.
Ce poste est à pourvoir au sein de LBC Tech, une filiale de Banque Laurentienne.
Le ou la titulaire de ce poste est responsable au quotidien de l’administration, du traitement et du rapprochement des produits bancaires, conformément aux normes, politiques et procédures de la Banque Laurentienne. Cette personne doit également conserver et mettre à jour des rapports, en plus de répondre aux demandes de renseignements des clients internes et externes concernant les produits administrés au sein du secteur, tout en assurant un service à la clientèle de haute qualité.
Responsabilités
- Examiner toutes les demandes de CPG et de dépôt pour en vérifier l’exhaustivité, l’exactitude et la clarté. Gérer et traiter les transactions financières ou non financières spécifiques à un produit, conformément aux normes, politiques et procédures de la Banque Laurentienne
- Rechercher, préparer, traiter, répartir et rapprocher toutes les transactions financières et non financières pour les clients et en assurer le contrôle qualité. Vérifier l’exactitude, la clarté et l’exhaustivité de son propre travail et veiller au respect des exigences réglementaires et d’audit interne et externe
- Effectuer le rapprochement des dossiers CANNEX, des transactions au guichet et des relevés bancaires afin d’en garantir l’exactitude et l’exhaustivité
- Mener les recherches nécessaires pour résoudre des questions complexes
- Effectuer des recherches et répondre aux demandes des clients internes et externes, y compris du service à la clientèle ou des conseillers financiers, en ce qui concerne les produits et les questions de traitement. Agir en tant qu’expert en matière de produits bancaires et de dépôts
- Formuler des recommandations à l’autorité compétente et lui confier toute enquête ou question qui dépasse son propre champ de compétence. Soumettre à son superviseur des recommandations pour améliorer les processus de travail
- Exécuter sa charge de travail quotidienne dans des délais stricts impartis par la Banque Laurentienne et gérer tout problème en collaboration avec la direction
- Prendre part à des projets spéciaux et accomplir toute autre tâche de même nature ou d’ordre général demandée par son supérieur ou exigée dans le cadre de ses fonctions
Qualifications
- Bonne connaissance des transactions bancaires et dépôts. Solides compétences en matière de traitement des comptes CPG enregistrés et non enregistrés. Expertise en matière d’utilisation des systèmes SIBL et CPS
- Souci du détail et capacité à contrôler la qualité
- Expérience professionnelle de 2 à 3 ans dans le domaine de l’administration ou du traitement des données auprès d’une institution financière, exigée
- Diplôme postsecondaire, en commerce ou dans un domaine connexe
- Rigueur et minutie
- Vitesse de frappe de 35 à 40 mots la minute; précision indispensable
- Bilinguisme (français et anglais), à l’oral et à l’écrit, actifs
- Maîtrise des applications MS Office, y compris Word, Excel, PowerPoint et Outlook
- Bonne connaissance des systèmes de bases de données complexes et de grande envergure; capacité à assimiler les fonctions d’interrogation des systèmes de traitement administratifs
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et capacité de communiquer de l’information efficacement
- Capacité de travailler dans un environnement exigeant où les échéances sont très serrées
- Savoir s’organiser, gérer son temps et effectuer plusieurs tâches à la fois
- Faire preuve de motivation ainsi que de volonté de progresser et de réussir
- Capacité de travailler efficacement avec d’autres personnes au sein d’une équipe
- Connaissance des principes 5S, Kaizen, Six Sigma ou d’autres méthodes d’amélioration continue, un atout
- Souplesse nécessaire pour travailler selon un horaire en alternance compris entre 7 h 30 et 18 h
Ce que vous offre la Banque Laurentienne:
La rémunération totale proposée par la Banque Laurentienne englobe une gamme complète d’avantages sociaux et financiers, mettant en avant notre engagement envers le bien-être et le succès de nos employés.
Voici quelques-uns des points saillants de notre offre :
- Le salaire de base annuel offert tiendra compte de l’équité interne, des compétences, de l’expérience et autres facteurs.
- Rémunération complète : Bénéficiez d’un régime exhaustif incluant des révisions annuelles et des primes liées aux performances, assurant ainsi une reconnaissance équitable de votre contribution.
- Mode de travail : Nous privilégions un mode de travail hybride en fonction des besoins de l’entreprise.
- Régime d’achat d’actions : Vous êtes plus qu’un employé, vous avez la possibilité de devenir actionnaire de la Banque Laurentienne. La participation de l’employeur vous permet d’accroître encore davantage votre placement.
- Congés : Outre les vacances payées, nous offrons des congés mobiles et d’autres possibilités de congés pour répondre aux divers besoins de nos employés.
- Santé et mieux-être : Accédez à des professionnels de la santé, au Programme d’Aide aux Employés et à la Famille (PAEF), la télémédecine ainsi qu’à un programme de gestion du stress et de bien-être pour prendre soin de votre santé physique et mentale.
- Assurances collectives et régime de retraite : Nous offrons un régime d’assurances compétitif basé sur vos besoins et ceux de votre famille ainsi qu’un régime de retraite à cotisations déterminées pour vous aider à préparer votre avenir.
- Avantages financiers : En tant qu’employé de la Banque Laurentienne, vous devenez en même temps un excellent ambassadeur de nos produits et services. Profitez d’offres réservées aux employés sur une vaste gamme de produits. Profitez d’offres exclusives et de tarifs préférentiels sur des produits et services tels que les assurances, les hôtels, les billets de train, les spas et bien d’autres encore.
Nous sommes déterminés à créer un environnement professionnel enrichissant, où vos compétences sont valorisées et votre bien-être est une priorité. Joignez-vous à notre équipe pour une carrière gratifiante au sein de la Banque Laurentienne.
Inclusion et accessibilité
À la Banque Laurentienne, nous croyons que tout le monde a sa place. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de nos clients et de nos communautés et où chacun a sa voix et sa chance de grandir et de prospérer. À cette fin, nous encourageons les candidatures de personnes issues de groupes dignes d’équité, notamment les personnes Autochtones, les personnes racisées, les personnes en situation de handicap, les personnes marginalisées en raison de leur genre et la communauté 2ELGBTQIA+.
Nous nous efforçons d’offrir une expérience de travail flexible et accessible à tous. Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation, n’hésitez pas à nous le faire savoir.
LPRDE
Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d’établir une relation de travail avec vous.
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