Patient Service Associate, Ottawa/Gatineau

Job Description

Position Summary

Inizio Engage Canada is seeking Patient Service Associate to join our team and build meaningful connections with healthcare professionals. This exciting opportunity offers a gateway into the pharmaceutical industry, no prior field experience required. You'll build meaningful connections with healthcare professionals by delivering the medications, knowledge, and support they need to improve patient care.

Key Responsibilities

• Visit physicians and nurses daily to support patient care.

• Provide access to medication, education, and resources that improve outcomes.

• Build trusted relationships with healthcare professionals.

• Represent Inizio’s values in a collaborative, team-first environment.

Education & Qualifications

• University degree preferred or equivalent experience (required for career progression).

• Bilingual in English and French (required for Quebec-based roles).

Core Competencies & Attributes

• Patient-focused and service-oriented mindset.

• Strong work ethic with a winning performance track record.

• Highly organized, independent, and self-motivated.

• Excellent communication and interpersonal skills.

• Charismatic, open personality with a professional and friendly demeanor.

• Dynamic, enthusiastic, and passionate team player.

• Collaborative spirit and ability to work effectively within a team.

• Willingness to travel within assigned territory.

Technical Skills

• Digitally savvy with strong computer literacy.

• Proficient in Microsoft Office Suite and Outlook.

• Above-average Excel skills.

• Proven ability to present and communicate messages clearly and professionally.

Other Requirements

• Valid driver’s license and access to a personal vehicle.

Our Benefits:

• Health Benefits as of day 1 of employment 

• Length of Service Awards 

• Quarterly Star Awards 

• Yearly Inizio Circle of Excellence Awards 

• Referral bonus

• Library of online training courses 

About Inizio Engage:

Inizio Engage is a strategic, commercial, and creative engagement partner that specializes in healthcare. Our passionate, global workforce augments local expertise and diverse mix of skills with data, science, and technology to deliver bespoke engagement solutions that help clients reimagine how they engage with their patients, payers, people, and providers to improve treatment outcomes. Our mission is to partner with our clients, improving lives by helping healthcare professionals and patients get the medicines, knowledge and support they need.     

We believe in our values: We empower everyone/We rise to the challenge/We work as one/We ask what if/We do the right thing, and we will ask you how your personal values align to them.   

To learn more about Inizio Engage, visit us at: https://inizio.health/ 

Don't meet every job requirement? That's okay! We are dedicated to building a diverse, inclusive, and authentic workplace. If you're excited about this role, but your experience doesn't perfectly fit every qualification, we encourage you to apply anyway. You may be just the right person for this role or others.

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Associé(e), Service aux patients

Résumé du poste

Inizio Engage Canada est à la recherche d'un(e) associé(e), service aux patients pour se joindre à notre équipe et établir des relations significatives avec les professionnels de la santé. Cette opportunité passionnante offre une possibilité d'entrer dans l'industrie pharmaceutique, aucune expérience préalable dans le domaine n'est requise. Vous établirez des relations significatives avec les professionnels de la santé en leur fournissant les médicaments, les connaissances et le soutien dont ils ont besoin pour améliorer les soins aux patients.

Principales responsabilités

• Visiter quotidiennement les médecins et les infirmières afin de soutenir les soins prodigués aux patients.

• Fournir un accès aux médicaments, à la formation et aux ressources qui améliorent les résultats.

• Établir des relations de confiance avec les professionnels de la santé.

• Représenter les valeurs d'Inizio dans un environnement collaboratif où l'esprit d'équipe prime.

Formation et qualifications

• Diplôme universitaire préférable ou expérience équivalente (requise pour l'évolution de carrière).

• Bilinguisme anglais-français (requis pour les postes basés au Québec).

Compétences et qualités essentielles

• Esprit axé sur le patient et orienté vers le service.

• Solide éthique de travail et antécédents professionnels couronnés de succès.

• Très organisé, indépendant et motivé.

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

• Personnalité charismatique et ouverte, avec un comportement professionnel et amical.

• Dynamique, enthousiaste et passionné, esprit d'équipe.

• Esprit de collaboration et capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe.

• Disponibilité à voyager dans le territoire assigné.

Compétences techniques

• Maîtrise des outils numériques et excellentes connaissances informatiques.

  • Maîtrise de Microsoft Office Suite et Outlook.

  • Compétences supérieures à la moyenne dans Excel.

• Capacité avérée à présenter et à communiquer des messages de manière claire et professionnelle.

Autres exigences

• Permis de conduire valide et accès à un véhicule personnel.

Nos Avantages:

• Prestations de santé dès le premier jour d’emploi.

• Primes d’ancienneté.

• Prix étoile trimestriel.

• Récompenses annuelles du cercle d’excellence Inizio.

• Prime pour recommandation.

• Bibliothèque de cours de formation en ligne.

À propos d’Inizio Engage :   

Inizio Engage est un partenaire d’affaires responsable, stratégique et créatif spécialisé dans les soins de santé. Notre main-d’œuvre mondiale passionnée renforce l’expertise locale et les diverses compétences avec les données, la science et la technologie pour fournir des solutions d’implication sur mesure qui aident les clients à repenser leur façon d’interagir avec leurs patients, les payeurs, les individus et les fournisseurs afin d’améliorer les résultats des traitements. Notre mission est de travailler en partenariat avec nos clients, d’améliorer des vies en aidant les professionnels de soins de santé et les patients à obtenir les médicaments, les connaissances et le soutien dont ils ont besoin.   

Nous croyons en nos valeurs : Nous donnons à chacun les moyens d’agir, nous relevons les défis, nous travaillons ensemble, nous nous demandons ce qui se passerait si…, nous faisons ce qu’il faut, et nous vous demanderons comment vos valeurs personnelles s’alignent avec ces valeurs. 

Pour en savoir davantage sur Inizio Engage, visitez notre site : https://inizio.health/ 

Vous ne répondez pas à toutes les exigences du poste ? Pas de souci ! Nous sommes déterminés à créer un lieu de travail diversifié, inclusif et authentique. Si vous êtes enthousiasmé par ce poste, mais que votre expérience ne correspond pas parfaitement à toutes les qualifications, nous vous encourageons à postuler quand même. Vous pourriez être la bonne personne pour ce poste ou un autre.