Gestionnaire de programmes- transformation du commerce

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Bell

DESCRIPTION D’EMPLOI

Code de demande:

Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : elle révolutionne la manière dont les Canadiens communiquent.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovantes et à vous joindre à une entreprise qui encourage l’imagination, le développement professionnel et le mieux-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.



Résumé

En tant que gestionnaire de programme, transformation du commerce, vous serez responsable de piloter et de superviser une initiative stratégique complète visant à améliorer les activités de commerce OMNI et les capacités technologiques de l’entreprise. S’appuyant sur une plateforme de commerce unique, le commerce OMNI offre aux clients une expérience de magasinage unifiée sur divers canaux (en ligne, centre d’appels et vente au détail). Il vise à offrir aux clients un parcours cohérent et constant, leur permettant de passer facilement d’un point de contact à l’autre. 
Vous êtes un professionnel dynamique et avant-gardiste capable de faire face à l’évolution des affaires et de l’innovation technologique pour propulser l’entreprise vers une croissance, une efficacité et une compétitivité soutenues.

Principales responsabilités

  • Gérer et diriger d’importantes initiatives transformationnelles et complexes alignées sur les objectifs globaux de l’entreprise dans tous les canaux et les points de contact clients.
  • Capacité de soutenir et combler l’écart entre l’entreprise et les technologies. 
  • Connaissance approfondie des capacités de commerce d’entreprise et OMNI et du cycle de vie des clients de bout en bout.
  • Capacité de collaborer efficacement avec les leaders d’affaires, de l’établissement des prix et du marketing pour faire évoluer les produits et les processus en vue de les simplifier tout en améliorant la génération de revenus et l’expérience client. 
  • Capacité de cerner les opportunités d’innovation et d’optimisation des processus d’affaires afin d’atteindre les objectifs. 
  • Expérience avérée en tant que gestionnaire de personnes et capacité d’influencer la prise de décisions efficacement.
  • Pensée multidimensionnelle, aisance à composer avec l’ambiguïté et le changement rapide, capacité reconnue pour structurer rapidement la marche à suivre et simplifier la complexité. 
  • Promouvoir l’adoption de nouvelles technologies et méthodologies pour rester à l’avant-garde des tendances de l’industrie.
  • Solide compréhension des principes de conception de services, de la discipline de gestion des produits et du modèle de livraison de la méthode agile évolutive. 
  • Évaluer l’infrastructure technologique existante et recommander des améliorations ou des remplacements pour répondre aux besoins d’affaires actuels et futurs.
  • Favoriser la culture de préparation au changement, en s’assurant que tous les intervenants comprennent et acceptent le besoin de transformation.
  • Qualifications essentielles

  • Baccalauréat en administration des affaires, en technologie des affaires ou expérience équivalente.
  • Expérience dans la direction de projets ou de programmes technologiques et d’affaires de grande envergure, de la conception à la conclusion.
  • Solide compréhension des processus d’affaires, des tendances technologiques et des pratiques exemplaires de l’industrie.
  • Aptitudes exceptionnelles à la communication et aux relations interpersonnelles.
  • Expérience avérée dans la livraison de projets de transformation complexes dans le respect des délais et du budget.
  • Connaissance de diverses méthodologies de gestion de projet, de modèles de livraison et d’outils.
  • Capacité d’analyser et d’interpréter des données afin de prendre des décisions éclairées.

  • #LI-SS1

    #ProgrammeRecommandationEmployes

    Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.

    Renseignements supplémentaires :

    Type de poste : Cadre  
    Statut du poste : 
    Employé permanent – temps plein  
    Lieu de travail :
    Canada : Québec : Montréal || Canada : Colombie-Britannique : Vancouver || Canada : Ontario : Don Mills || Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Québec : Ville de Québec || Canada : Terre-Neuve : St. John’s
    Profil de travail : Hybride
    Date limite pour postuler : -03-22 



    Pour les profils de travail qui sont ” hybrides,” les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine.

    Soucieuse de l’importance de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l’entreprise.

    Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

    Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

    Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection.

    Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l’adresse afin qu’il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d’accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l’adresse .



    établi : Canada, QC, Montréal

    Bell, l’un des meilleurs employeurs du Canada.

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