Desjardins
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
Niveau d’emploi
DC-4La personne titulaire est responsable de la prospection, de la sollicitation, du développement et du maintien de la relation d’affaires auprès d’une clientèle stratégique et de grande envergure œuvrant au sein du marché commercial, et ce, afin de promouvoir et de vendre les produits et services offerts dans un objectif de croissance des affaires du centre Desjardins Entreprises. En s’appuyant sur ses connaissances techniques approfondies et son sens politique, elle représente, négocie et engage l’entreprise dans le cadre d’ententes très complexes et novatrices ayant des impacts importants pour le centre Desjardins Entreprises. Elle assure la cohérence et l’équilibre entre les objectifs de vente, la gestion saine et prudente des risques, la rentabilité du portefeuille et la satisfaction des membres et clients et des partenaires.
Le Centre Desjardins Entreprise Ontario (CDE) se spécialise dans l’offre de solutions financières auprès des entreprises ontariennes en vue de les soutenir dans leur projet de croissance.
Fort de ses 130 professionnels du financement avec actif sous gestion de 6.2 milliards de dollars (crédit et épargne) auprès de 11 000 membres, le CDE – Ontario poursuit sa croissance rapide dans l’ensemble des communautés d’affaires de l’Ontario.
Responsabilités principales
Solliciter, développer et maintenir une relation d’affaires personnalisée auprès d’une clientèle actuelle ou potentielle afin de promouvoir et de vendre les produits et services offerts par Desjardins.
Agir à titre de responsable de comptes, c’est-à-dire être le lien privilégié entre le centre Desjardins Entreprises et les membres et clients. Assurer l’utilisation adéquate, l’actualisation et la satisfaction à l’égard des produits et services offerts. Analyser les sources d’insatisfaction et recommander des pistes de solution.
Identifier et analyser les besoins des membres et clients, élaborer une solution adaptée et préparer une offre de service intégrée. Négocier les conditions applicables avec les membres et clients.
Recommander des stratégies ou solutions visant l’atteinte des objectifs visés par le centre Desjardins Entreprises tels que l’augmentation du volume d’affaires, une saine gestion des risques, la rentabilité du portefeuille et l’amélioration des relations d’affaires.
Effectuer une vigie afin d’identifier les opportunités de développement des affaires visant à soutenir la compétitivité des produits et services offerts.
Réaliser différentes activités promotionnelles en lien avec les activités du centre Desjardins Entreprises. Participer à des activités ciblées de relations publiques et assurer une présence dans le milieu des affaires.
Être à l’écoute des besoins des membres et clients afin d’assurer leur entière satisfaction, de saisir les opportunités d’affaires et, au besoin, les référer vers les personnes aptes à répondre à leurs attentes.
Respecter les politiques, les pratiques et les normes en vigueur ainsi que les différentes lois encadrant la distribution des produits et services financiers.
S’assurer d’une gestion saine et prudente des risques pour l’ensemble du portefeuille sous sa responsabilité.
Conditions particulières
Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride #LI-Hybrid
Nombre d’emploi disponible : 1
Profil recherché
Baccalauréat dans une discipline appropriée
Un minimum de six ans d’expérience pertinente
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
Pour les postes vacants disponibles en Ontario, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire
Connaissances spécifiques
Connaissance en actualité financière, économique, politique et législative
Connaissance en analyse du marché et de l’environnement externe du centre Desjardins Entreprises
Connaissance en analyse financière
Connaissance des caractéristiques et risques de crédit propres aux secteurs d’activités du grand marché commercial, industriel et institutionnel
Connaissance des contrats de prêts et de garantie
Connaissance de l’ensemble des produits et services destinés aux entreprises et de ceux offerts par les caisses, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
Connaissance des normes et pratiques de financement et de gestion du crédit aux entreprises
Connaissance des politiques, législations et normes relatives aux produits et services offerts par le centre Desjardins Entreprises
Connaissance des pratiques d’octroi, de suivi, de recouvrement et de redressement en matière de crédit aux entreprises
Connaissance des processus d’affaires Desjardins
Connaissance des processus de référencement
Connaissance des programmes gouvernementaux d’aide aux entreprises
Connaissance en réseautage
Habiletés à la vente
Connaissance des standards de service
Connaissance des valeurs, règles et mode de fonctionnement d’une coopérative et d’un réseau coopératif
Compétences transversales Desjardins
Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action
Compétences clés au profil recherché
Communiquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats
Lieu de travail
95 St-Clair Avenue West Toronto (MT)
Syndicat
Non Syndiqué
Date de fin d’affichage
2024-03-25
Famille d’emplois
Services aux membres et clients – vente (GF)
Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l’un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d’actifs, en capital de risque ainsi que des modes d’accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.