Directeur gestion des opérations

Une carrière de Gestionnaire aux Opérations au sein de la grande équipe des Opérations de Valeurs Mobilières (Opérations Investissements), c’est être au cœur de la prestation de produits et de services aux clients de gestion de patrimoine de la Banque Nationale.

Nous sommes à la recherche d’un Gestionnaire des opérations passionné qui mènera une équipe de 25 à 40 employé.e.s. Pour réussir, tu seras soutenu par 2 gestionnaires de section et des experts.

Ton rôle

• Gérer une équipe responsable des processus opérationnels.
• Élaborer un plan d’affaires pour votre secteur qui correspond aux objectifs de la Banque.
• Mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l’efficacité et la productivité.
• Participer à l’amélioration des opérations en identifiant et en prévenant/corrigeant les problèmes.
• Rester à jour avec les dernières technologies et processus de travail pour augmenter la productivité et réduire les coûts.
• Aider ton équipe à exceller en fixant et en surveillant des objectifs de performance.
• Engager et aider tes employés à progresser et à développer leurs compétences.
• Collaborer efficacement avec des partenaires liés à ton service.

Ton équipe

Au sein du secteur Ouverture de comptes et gestion de la documentation – Clientèle NBIN (aka CPMC), tu relèves du Directeur Principal Opérations Investissements. 

Lorsqu’un nouveau client rejoint la Banque via BNRI (Banque Nationale Réseau des Indépendants), nous devons nous assurer que les comptes sont correctement configurés dans nos systèmes.

Dans le même temps, nous devons nous conformer à la réglementation en traitant correctement les différentes informations fournies par notre nouveau client pour assurer la réglementation fiscale et de l’industrie en générale.

C’est le mandat de ton équipe !

Prérequis

• Maîtrise liée au secteur d’activité et 4 ans d’expérience pertinente, ou Baccalauréat lié au secteur d’activité et 6 ans d’expérience pertinente
• Expérience dans la gestion du personnel et l’encadrement des gestionnaires moins expérimentés
• Expérience dans la gestion des opérations et l’optimisation des processus
• Expérience en gestion de projets : particulièrement d’amélioration (ex: Lean 6 Sigma – ceinture verte)
• Expérience de la planification et de l’organisation du travail en fonction du volume, des ressources et des priorités
• Expérience dans la gestion de la performance opérationnelle (KPI, délais, qualité) et de la performance collective (synergie et travail d’équipe)
• Connaissance de la règlementation en valeurs mobilières (CRS, FATCA, QI, RPCFAT), souhaitable
• Compétences en communication et capacité à mobiliser une équipe
• Capacité à communiquer en français et en anglais avec des employés basés à Montréal et à Toronto

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L’humain d’abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d’accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !