Bilingual Claims Adjuster

Please note the location of this position may be either in Toronto, Ottawa, or Quebec.

Bilingual Claims Adjuster

The ARAG Group, a global leader in legal expense insurance operating in 19 countries offers an innovative and comprehensive range of legal expense products and services for brokers, underwriting agents and insurers across Canada. 

As part of our strategy to expand and strengthen our presence across Canada, we are looking for an energetic and creative person to join us as a Bilingual Claims Adjuster in Toronto, Ottawa, or Quebec.  

Responsibilities:

• Evaluate new claims and potential claims and manage workloads including the conduct of any in-housework.
• Participate hands-on in the resolution of complex claims and coverage issues.
• Deliver training on products, risk management presentations and advice to lawyers and firms.
• Monitor outsourced claims to ensure quality assurance and that excellent client service is achieved and maintained.
• Develop and maintain effective relationships with external lawyers.
• Assist with various accounting functions as assigned.
• Assist in the development, implementation and administration of claims management policies, procedures, and systems that will maintain DAS’s success as a continually evolving, high-functioning claims handling service.

Skills:

• Fluently Bilingual in French & English
• Must be licensed with the AMF as a Claims Adjuster in the Province of Quebec
• Ability to evaluate and assist in the successful resolution of litigation claims
• Experience in claims adjusting, including some experience in insurance litigation  

We are an Equal Opportunity Employer

ARAG Legal Solutions Inc., are proud to be an equal opportunity workplace and employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of citizenship, race, place of origin, ethnic origin, colour, ancestry, disability, age, creed, sex/pregnancy, family status, marital status, sexual orientation, gender identity, gender expression, receipt of public assistance (in housing) and record of offences (in employment) as outlined by the Ontario Human Rights Code.

ARAG Legal Solutions Inc., is committed to providing employment in accordance with the Ontario Human Rights Code and the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act. Any assessments and selection materials or processes used during the recruitment process will be available in an accessible format to applicants with disabilities, upon request. If contacted for an interview, please advise the Human Resources Director if you require disability-related accommodation.

Veuillez noter que le titulaire de ce poste peut travailler à Toronto, Ottawa ou Québec. 

d’expert en sinistres bilingue

Le Groupe ARAG, un chef de file mondial en assurance de protection juridique présent dans 19 pays, a récemment fait l’acquisition de DAS Protection Juridique au Canada, qui offre une gamme complète de produits et services novateurs dans le domaine des frais juridiques pour les courtiers, les agents souscripteurs et les assureurs de partout au Canada. 

Conformément à notre stratégie d’expansion et de renforcement de notre présence au Canada, nous sommes à la recherche d’une personne dynamique et créative pour occuper le poste d’expert en sinistres bilingue à Toronto, Ottawa ou Québec.    

Responsabilités:

• Évaluer les nouveaux sinistres et les sinistres potentiels et gérer la charge de travail et l’exécution de travaux à l’interne.
• Participer activement à la résolution de sinistres complexes et de problèmes de couverture.
• Donner de la formation sur les produits, des présentations sur la gestion des risques et des conseils à des avocats et à des cabinets.
• Faire le suivi des sinistres gérés en sous-traitance aux fins d’assurance qualité et veiller à l’excellence du service à la clientèle en tout temps.
• Développer et maintenir des relations efficaces avec des avocats à l’externe.
• Soutenir au besoin diverses fonctions comptables.
• Contribuer à l’élaboration, à la mise en œuvre et à la gestion des politiques, procédures et systèmes de gestion des sinistres pour que DAS demeure un service de gestion des sinistres hautement efficace et en constante adaptation.

Compétences:

• Personne parfaitement bilingue (français et anglais)
• Permis d’expert en sinistres au Québec
• Capacité d’évaluer et de soutenir la résolution efficace de réclamations en litige complexes.
• Expérience en règlement de sinistres, dont une certaine expérience en litiges en matière d’assurance. 

Nous sommes un employeur qui adhère au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.

ARAG est fier d’offrir un milieu de travail où chacun et chacune a des chances égales de réussir. Nous avons à cœur d’offrir à toutes et à tous des chances égales, sans égard à la citoyenneté, à la race, au lieu d’origine, à l’origine ethnique, à la couleur de la peau, à l’ascendance, à un handicap, à l’âge, à la religion, au sexe, à une grossesse, au statut familial ou matrimonial, à l’orientation sexuelle, à l’identité et à l’expression de genre, à l’assistance sociale reçue (hébergement) ou à l’existence d’un casier judiciaire (emploi).   

En matière d’emploi, ARAG respecte la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Les évaluations et documents et processus de sélection utilisés dans le cadre du processus de recrutement sont disponibles en format accessible si les demandeurs en font la demande. Avant votre entrevue, le cas échéant, veuillez aviser le directeur des ressources humaines si vous avez besoin de mesures d’adaptation liées à une incapacité.