Agent service à la clientèle B2B
Job Description
Agent(e) service à la clientèle B2B – Gestion des commandes
À partir de 24 $/h + avantages sociaux, poste évolutif à long terme
Temps plein – horaire de jour (lundi au vendredi)
Brossard (près du Quartier Dix30)
Entreprise familiale établie à Brossard depuis plus de 30 ans, Chidaca recherche un(e) Agent(e) service à la clientèle B2B pour soutenir la gestion des commandes et assurer un suivi efficace auprès de sa clientèle professionnelle.
Il s’agit d’un poste sédentaire en présentiel (non centre d’appels) dans un environnement de PME stable, collaboratif et humain.
Le poste convient à un profil junior à intermédiaire, avec accompagnement par un agent senior et un superviseur, avec possibilité d’évolution selon l’expérience et les aptitudes.
Responsabilités :
Répondre aux appels et courriels des clients B2B et représentants
Effectuer le traitement des commandes et leur suivi
Assurer le suivi des livraisons avec les transporteurs
Gérer le service après-vente et les dossiers clients
Saisir et mettre à jour les informations dans les systèmes
Rédiger des courriels professionnels
Effectuer diverses tâches administratives
Accueillir les visiteurs et gérer courrier et colis
Conditions de travail :
- Salaire : 24 $/h
- Poste permanent à temps plein
- Horaire : lundi au vendredi, 8 h 30 à 17 h
- Poste 100 % présentiel
- Assurance maladie complémentaire
- Assurance dentaire
- Assurance vie
- Congés payés
- Tenue vestimentaire décontractée
- Stationnement gratuit sur place
- Transport en commun à proximité
- Situé à 5 minutes du Quartier Dix30
- Ambiance conviviale au sein d’une PME familiale
Profil recherché :
1 à 3 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle, administration ou coordination
Expérience ou aisance en gestion de commandes et suivi de dossiers
Excellente maîtrise du français, oral et écrit
Bonne maîtrise de l’anglais, oral et écrit (pour servir la clientèle anglophone)
À l’aise avec Word, Excel et Outlook
Acomba : un atout
Compétences recherchées :
Sens de l’organisation et souci du détail
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Approche professionnelle orientée service client
Fiabilité, rigueur et esprit d’équipe
Bonne capacité d’apprentissage
Ce poste ne convient pas à un profil débutant sans expérience professionnelle pertinente.
How to Apply
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Frequently Asked Questions
Who is hiring?▼
This role is with Chidaca International Inc. in Brossard.
Is this a remote position?▼
This appears to be an on-site role in Brossard.
What is the hiring process?▼
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