Sun Life
Description
de poste:
Contrat: 18 mois
Lieu de travail: Hybride- 1x semaine au bureau (Toronto ou Montréal)
Vous êtes visionnaire? Vous carburez au changement? Vous voulez dépasser les attentes de la clientèle et vous perfectionner? Offrir de la formation et de l’encadrement à d’autres personnes vous motive? En assumant ce poste, vous contribuerez au succès du Centre Solutions Clients (CSC). Le CSC est un des secteurs dont la rentabilité est la plus importante et la croissance, la plus rapide.
La personne retenue sera responsable de l’organisation, de la planification, de la conception et de l’exécution de séances de formation pour le personnel du CSC. Le ou la spécialiste de la formation contribue à l’élaboration et à la gestion des initiatives de formation de la division. C’est un poste essentiel, car il fait la promotion du développement de notre atout le plus important, nos talents! Nous sommes à la recherche d’une personne passionnée et motivante ayant de l’expérience avec divers styles de formation et cherchant à aider les organisations et leurs employés à réussir.
La résolution de problèmes est une seconde nature pour vous. Vous savez communiquer de manière convaincante et vous avez à cœur d’offrir une expérience de formation exceptionnelle. Vous avez acquis une expertise en conception de matériel pédagogique et en méthodes d’apprentissage.
Vos connaissances sont essentielles pour appuyer les objectifs de perfectionnement des talents et pour produire des résultats d’affaires positifs. Vous vous faites un point d’honneur de connaître et de respecter l’influence que vous avez sur les nouveaux employés de l’entreprise. Vous excellez dans des milieux fonctionnant à vive allure. Vous êtes à l’aise avec la technologie et vous aimez collaborer avec les autres.
Les fonctions:
Gérer la conception, l’exécution, l’évaluation et l’amélioration des programmes de formation des nouveaux employés et des occasions de formation continue du CSC.
Faire des recherches et préparer du matériel de formation comme des présentations, des modules numériques, des vidéos de formation sur demande, etc.
Utiliser une multitude de méthodes, de techniques, de concepts d’apprentissage et d’outils auteurs pour maximiser l’efficacité des programmes de formation.
Créer du contenu didactique intéressant et proposer des occasions de formation sur place et à distance qui sont efficaces et adaptées aux participants de diverses régions géographiques.
Améliorer les occasions d’apprentissage et définir les critères d’évaluation du rendement de l’apprenant. Optimiser l’efficacité des efforts de l’entreprise par rapport à l’apprentissage inclusif.
Utiliser des techniques d’apprentissage accélérées et intégrées lors des formations.
Déterminer les différents styles d’apprentissage et adapter l’animation en conséquence.
Fournir une rétroaction détaillée sur la progression des nouveaux employés ou des apprenants.
Établir des relations de travail solides avec les partenaires pour évaluer les besoins en formation et veiller à ce que les programmes de formation soient tenus à jour.
Participer aux initiatives ou aux projets des divisions pour appuyer les objectifs d’affaires.
Incarner les principes Client pour la vie de la Sun Life en donnant l’exemple dans toutes vos interactions.
Les aptitudes pour réussir:
Au moins 5 ans d’expérience à élaborer et à offrir des programmes de formation grâce à une expertise en conception pédagogique, en conception et en élaboration de programmes, en théories d’éducation des adultes et en technologies de formation.
Au moins 3 ans d’expérience dans l’utilisation d’outils auteurs destinés à la création de formation sur le Web (p. ex : Articulate) et dans l’élaboration de contenu d’apprentissage numérique.
Capacité de gérer et de prioriser des projets et des livrables multiples et concurrents.
Aptitudes confirmées pour la gestion du temps et l’organisation.
Capacité de travailler en collaboration avec d’autres personnes dans un environnement interfonctionnel.
Excellentes aptitudes pour l’animation et capacité à influencer, à convaincre et à motiver les autres.
Connaissance approfondie des produits de gestion de patrimoine, des marchés financiers, des options de retraite et de l’assurance.
Capacité de travailler de façon autonome tout en respectant les échéances établies.
Capacité à évaluer rapidement les forces et les besoins des apprenants et à adapter la formation en fonction de ces besoins.
Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la communication écrite et orale
Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale
Les compétences privilégiées:
Expérience préalable en formation des employés en vente dans le secteur des services financiers.
Connaissance des produits de régimes collectifs de retraite et de garanties collectives.
Diplôme d’études postsecondaires en apprentissage et en perfectionnement, en conception pédagogique, en éducation des adultes, en formation en ligne ou dans un domaine connexe.
Certification ou attestation en formation en entreprise.
Les avantages pour vous:
Vous ferez partie de la famille Sun Life, un groupe de personnes réunies autour de notre raison d’être : aider les Clients et les employés à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain
Une culture de convivialité, de collaboration et d’inclusion
Un environnement collaboratif et interactif axé sur le travail d’équipe
Vous prendrez part à notre parcours qui vise à développer la meilleure expérience numérique qui soit
Travailler ensemble, partager les mêmes valeurs et encourager la croissance et la réussite
#LI-Hybrid
L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.
Depuis toujours, la diversité et l’intégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons qu’un effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.
Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à l’adresse ‘’.
À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.
Nous remercions tous les candidats de l’intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu’avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.
Échelle salariale:
56,000/56 000 – 91,000/91 000
Catégorie d’emploi :
Formation et perfectionnement
Fin de l’affichage :
05/04/2024